En Peluditos.org nos aseguramos de que tus compras lleguen de forma segura y oportuna hasta la puerta de tu casa. A continuación, te compartimos los detalles sobre nuestro proceso de despachos y entregas:
Estamos ubicados en la ciudad de Bogotá y realizamos despachos y envíos a nivel local y nacional a través de las principales empresas transportadoras del país.
Todos los pedidos se preparan, empaquetan y despachan en un plazo de 1 a 2 días hábiles contados a partir de la confirmación de tu pago.
Los pagos confirmados en fines de semana o días festivos se procesarán al siguiente día hábil.
Una vez entregado el paquete a la transportadora, los tiempos de entrega son:
Bogotá: De 1 a 2 días hábiles.
Ciudades principales y resto del país: De 2 a 5 días hábiles (algunos trayectos especiales o municipios alejados pueden tomar tiempo adicional).
¡Sigue tu paquete en todo momento! Una vez despachada tu compra, te enviaremos la guía con el enlace de rastreo a tu correo electrónico o WhatsApp para que monitorees la ubicación de tu paquete en tiempo real.
Los costos de flete se calculan de manera automática al momento de finalizar tu compra en la tienda web, variando según la ciudad de destino, el volumen y el peso del pedido.
Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección de entrega exacta, completa y con indicaciones claras (apartamento, torre, barrio, etc.).
No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas, erróneas o incompletas.
Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, escríbenos lo antes posible. Si el paquete ya fue entregado a la transportadora, el cambio estará sujeto a las políticas, tiempos y costos adicionales de la empresa de mensajería.
Si tu paquete presenta demoras inusuales, intentos de entrega fallidos o alguna novedad durante el trayecto, contáctanos a nuestra línea de WhatsApp: 311 202 8792. Nos encargaremos de gestionar la solución directamente con la transportadora para garantizar que recibas tu pedido. 🐾💖
